Om de doelgroep helder in kaart te brengen kun je gebruik maken van een buyer persona. Dit is een tool waarbij je een gedetailleerd, semi-fictief profiel schetst van een converterend personage. Je omschrijft dit personage op basis van gedrag en doelen, door in de huid te kruipen van je favoriete klant.
Twinsense heeft een buyer persona ontwikkelt. Hiermee wordt de doelgroep in kaart gebracht worden middels het beantwoorden van 6 vragen:
1. Demografisch
– Verzin een naam voor de persoon
– Wat is de leeftijd en woonplaats?
– Welke opleiding heeft jouw klant gevolgd?
– Wat is de burgerlijke staat en heeft jouw klant kinderen?
– Wat zijn de interesses?
2. Persoonlijkheid
– Welke karaktereigenschappen passen bij jouw ideale klant?
3. Achtergrond
– Wat is zijn/haar achtergrond van jouw ideale klant?
– Welke verantwoordelijkheden en beslissingsbevoegdheid?
– Hoe groot is het bedrijf waar hij/zij werkt?
4. Skills
– Waar is jouw klant erg goed in?
– Waarin kan hij/zij nog ontwikkelen?
– Welke raakvlakken heeft jouw ideale klant met jouw product/dienst?
5. Social media
– Op welke (online) kanalen is jouw ideale klant te vinden?
– Hoe consumeert deze persoon media?
– Zijn er vakbladen of beurzen waar jouw ideale klant te vinden is?
6. Doelen
– Wat zijn de zakelijke doelen van jouw klant?
– Wat is belangrijk voor deze persoon in het maken van keuzes?
– Waarin kan jij deze klant ontzorgen?
4 redenen om gebruik te maken van een buyer persona
- Omdat uit onderzoek van MarketingSherpa is gebleken dat een marketingstrategie met buyer persona’s gemiddeld 124% meer rendement oplevert.
- Omdat je met behulp van klantprofielen snel onderbouwde beslissingen kunt maken in je strategie. Zonder dat je hiervoor uitgebreide live data-analyses moet uitvoeren. Je kunt de persona immers op deze data baseren en bijvoorbeeld ieder kwartaal updaten. Zo kijk je vier keer per jaar intensief naar je doelgroep, en kun je strategische beslissingen vanuit je up-to-date buyer persona’s onderbouwen.
- Omdat je je doelgroep tot leven brengt met een buyer persona. Het is voor marketeers cruciaal om klanten te begrijpen vanuit menselijke emoties en handelingen. Passende content en campagnes worden dan het makkelijkst bedacht. Met buyer persona’s haal je dus meer resultaat met minder inspanning.
- Omdat je met een buyer persona je onlinemarketing-budget zo kunt inzetten dat het de meeste ROI oplevert. Je achterhaalt namelijk hoe koopgedrag eruitziet. Hoe zoeken je klanten bijvoorbeeld naar informatie, en wat zijn hun doelen en motieven? Hoe bereiken ze deze? Welke scenario’s doorlopen ze? Zo zorg je ervoor dat de juiste persoon, op het juiste moment, het juiste aanbod krijgt. Dit resulteert in meer traffic en kwalitatieve leads. En natuurlijk aan het eind van de funnel: meer klanten.
Bron: Frankwatching
Download het persona templateWil je liever ondersteuning in dit traject?
Ons marketing team staat voor je klaar. We denken graag met je mee en helpen je om het beoogde doel te behalen.